TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL 

1) A jótállás idő tartama 2 év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztónál történt üzembe helyezéssel kezdődik.

1/a A páramentesítőkre +1 év garancia vonatkozik.

2) A forgalmazó garanciát vállal a megvásárolt termék 2-éven át történő díjmentes alkatrész biztosítására. A garanciális időtartam alatt, történt meghibásodás estén a forgalmazó nem vállalja, szak szerviz (márkaszervíz) biztosítását. Ezt minden estben a vásárlónak kell elintézni az ő által meg bízott szerelővel, és annak minden javítási költséget meg téríteni a szerelő felé.

3) A forgalmazó, vállalja hogy a szerelőnek, vagy vásárlónak a 2-év jótállási időtartam alatt díjmentesen biztosítja a cserélni kívánt alkatrészeket.

4) A forgalmazó nem vállalja szak szerviz biztosítását. De csak abban az esetben tudja elfogadni a garanciát, ha a terméket, megfelelő vállalkozás látja el, és ezt aláírással és pecséttel igazolja az üzembe helyezést.

5) A forgalmazó lehetőséget biztosít, meghosszabbított garancia igénybevételére. +3-év garanciát (díjmentes alkatrész biztosítást vállal), ha az interneten regisztrálja a készüléket. A készüléket a www.pspipeskft.hu weboldalon lehet regisztrálni.

5/a A páramentesítőkre +1 év kiterjesztett garancia vonatkozik regisztráció esetén.

6) +3 év jótállás feltételei: Internetes regisztráció, és az évenkénti karbantartást szakszerelőnek kell végezni.

7) Az évenként karbantartást szak szerelőnek kell elvégezni, ezt a mellékelt karbantartási lapon, pecséttel és aláírással kell igazolni, a vásárlónak.

8) A garanciát csak abban az esetben tudjuk elfogadni, amennyiben a termék GYÁRI csomagolása megvan, mert csak a gyári csomagolásban lehet sérülés mentesen szállítani, a terméket. Amennyiben nem a saját csomagolásában történik a termék szállítása, abban az esetben nem tudjuk vállani a felelőséget, és a garanciát!

9) Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát 

• szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezetheti vissza)
• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, – elemi kár, természeti csapás okozta.

  Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó

• elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
• ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó választása szerint a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. 

A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkezı hiba tekintetében újból kezdődik.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.

A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhetı el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszál-látásról a forgalmazó gondoskodik.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredı – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fıvárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett mőködő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthetı. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredı jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetitek.

A fogyasztó jótállási igényét a vállalkozásnál érvényesítheti. 

A vállalkozás a minıségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a szerint köteles – az ott meghatározott tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. 

A vállalkozás, illetve a javítószolgálat (szerviz) a termék javításra való átvételekor az NGM rendelet 6. §-a szerinti elismervény átadására köteles. 

[1] A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képezı szolgáltatás nyújtására kötelez.

Tisztelt Fogyasztó (Végfelhasználó)!

A https://pspipes.hu/keszulek-regisztracio weboldalon keresztül beregisztrálható klímaberendezések, páramentesítők kiterjesztett garanciális feltételei, kizárólag Magyarországon érvényesek, és csak az P&S Pipes Kft. által importált, illetve forgalomba hozott, és meghatározott Korel, Vivax, Samsung valamint Toshiba klíma modelljeire vonatkoznak. A klímakészülékek garanciájának kiterjesztése csak abban az esetben érvényes, ha eleget tesz az P&S Pipes Kft. – kiterjesztett garancia – menüpontban felsorolt követelményeknek.

Cégünk arra törekszik, hogy szükség esetén, a lehető leggyorsabban megtörténjen a garanciális javítás.